1. Wprowadzenie
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej restauracji Pola Strovia, dostępnej pod adresem https://polastrovia.com, a także ogólne warunki korzystania z usług oferowanych przez restaurację, w szczególności związanych z rezerwacją stolików, organizacją wydarzeń prywatnych oraz rekreacyjnych wieczorów pokerowych.
Strona ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę gastronomiczną, możliwość organizacji eleganckich spotkań oraz opis wieczorów pokerowych, podczas których wykorzystywane są wyłącznie symboliczne żetony. W ramach tych spotkań nie są przyjmowane zakłady pieniężne, nie są przyznawane nagrody finansowe ani inne świadczenia mające charakter wygranej.
Korzystając ze strony lub dokonując rezerwacji, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania z poszanowaniem zasad dobrego wychowania i eleganckiej atmosfery restauracji.
2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadano następujące znaczenie:
- Restauracja – lokal gastronomiczny działający pod nazwą Pola Strovia, będący operatorem strony internetowej https://polastrovia.com, oferujący usługi kulinarne oraz wybrane formy eleganckiej rozrywki offline.
- Strona – serwis internetowy Pola Strovia dostępny w domenie https://polastrovia.com, obejmujący w szczególności podstrony About, Menu, Poker, Business, Events, Specials, Bar, Blog, Contact Us, Privacy Policy, Cookie Policy, Terms and Conditions oraz Thank You.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna lub przedstawiciel osoby prawnej odwiedzający Stronę lub korzystający z formularzy dostępnych online, w tym w szczególności formularza kontaktowego oraz formularza rezerwacyjnego.
- Gość – osoba fizyczna przebywająca na terenie restauracji Pola Strovia, korzystająca z usług gastronomicznych lub uczestnicząca w wydarzeniach organizowanych przez Restaurację, w tym w wieczorach o tematyce pokerowej.
- Poker rekreacyjny – forma wyłącznie towarzyskiej i symbolicznej rozrywki organizowanej przez Restaurację, podczas której wykorzystywane są jedynie żetony o wartości niematerialnej, bez udziału środków pieniężnych, bez jakichkolwiek nagród finansowych lub rzeczowych oraz bez elementu zakładu.
- Usługi dodatkowe – wszelkie usługi świadczone przez Restaurację poza standardową obsługą gastronomiczną, w szczególności organizacja biznesowych kolacji, przyjęć prywatnych, degustacji, wydarzeń tematycznych oraz rekreacyjnych wieczorów pokerowych.
- Rezerwacja – zgłoszenie chęci skorzystania z usług Restauracji (np. stolik, sala prywatna, wydarzenie) dokonane osobiście, telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza dostępnego na Stronie.
- Administrator danych – Restauracja, odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych Użytkowników i Gości zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. Zasady rezerwacji
Restauracja umożliwia dokonanie rezerwacji stolików, biznesowych kolacji, wydarzeń prywatnych oraz wybranych wieczorów tematycznych za pośrednictwem Strony, telefonicznie lub osobiście na miejscu. Aktualne dane kontaktowe i formularz rezerwacyjny dostępne są na podstronie Contact Us.
W ramach procesu rezerwacji Użytkownik może zostać poproszony o podanie danych niezbędnych do jej obsługi, takich jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, liczba osób, termin wizyty oraz preferencje dotyczące charakteru spotkania (np. kolacja biznesowa, przyjęcie rodzinne, wieczór z elementami rozrywki karcianej).
Rezerwacja uznawana jest za przyjętą po potwierdzeniu jej przez Restaurację, które może nastąpić w szczególności drogą mailową, telefoniczną lub za pośrednictwem komunikatu przesłanego po wypełnieniu formularza online i przekierowaniu do strony Thank You. Restauracja zastrzega sobie możliwość kontaktu z Użytkownikiem w celu doprecyzowania szczegółów rezerwacji.
W przypadku rezerwacji większych wydarzeń, takich jak kolacje firmowe, bankiety, prywatne przyjęcia czy rozbudowane kolacje degustacyjne, mogą obowiązywać dodatkowe warunki, w tym m.in. zaliczka, minimalna liczba osób, ustalone menu lub indywidualna wycena. Szczegółowe warunki są każdorazowo ustalane indywidualnie z przedstawicielem Restauracji.
Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych. W sytuacji konieczności zmiany lub anulowania rezerwacji Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Restauracją poprzez dane wskazane na stronie Contact Us, z zachowaniem rozsądnego terminu umożliwiającego ponowne zaplanowanie dostępności stolików lub sal.
4. Zasady korzystania z wieczorów pokerowych
Restauracja organizuje wybrane wieczory pokerowe wyłącznie jako elegancką formę rekreacyjnej rozrywki i integracji Gości. Wydarzenia te odbywają się offline, w przestrzeni restauracji, w oparciu o starannie przygotowane stoły i wyłącznie symboliczne żetony pozbawione jakiejkolwiek wartości materialnej.
Podczas wieczorów pokerowych:
- nie są przyjmowane ani wypłacane jakiekolwiek środki pieniężne w związku z przebiegiem gry,
- nie są przyznawane nagrody pieniężne, rzeczowe ani inne świadczenia uzależnione od wyniku rozgrywki,
- uczestnictwo ma charakter towarzyski i służy wyłącznie rozrywce, rozmowie oraz budowaniu relacji w przyjaznej atmosferze,
- symbole w postaci żetonów pełnią jedynie funkcję elementu gry, bez możliwości ich wymiany na pieniądze lub inne dobra.
Warunkiem uczestnictwa w wieczorach pokerowych może być wcześniejsza rezerwacja miejsca dokonana za pośrednictwem strony Poker lub poprzez kontakt opisany w sekcji Contact Us. Restauracja zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby uczestników oraz doboru konfiguracji stołów w celu zapewnienia komfortu i bezpieczeństwa Gości.
Goście uczestniczący w wieczorach rekreacyjnych zobowiązani są do:
- przestrzegania kultury osobistej oraz zasad dobrego wychowania wobec pozostałych uczestników i personelu,
- stosowania się do zaleceń obsługi oraz ewentualnego prowadzącego spotkanie,
- powstrzymania się od jakichkolwiek prób wprowadzania elementów gier hazardowych, zakładów pieniężnych lub nieformalnych „puli” finansowych,
- poszanowania wyposażenia Restauracji, w tym stołów, akcesoriów i symbolicznych żetonów.
Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy udziału lub przerwania uczestnictwa osobom naruszającym zasady opisane w niniejszej sekcji, w szczególności w razie podejrzenia prób wprowadzania elementów hazardu, nieodpowiedniego zachowania, braku szacunku wobec innych Gości lub personelu.
5. Bezpieczeństwo i komfort gości
Restauracja przykłada szczególną wagę do bezpieczeństwa, komfortu oraz poczucia prywatności wszystkich Gości i Użytkowników. Standardy obsługi obejmują zarówno wysoki poziom serwisu gastronomicznego, jak i dbałość o spokojną, elegancką atmosferę odpowiednią dla kolacji biznesowych, rodzinnych uroczystości oraz wieczorów z elementami rozrywki karcianej.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa:
- Restauracja może prowadzić wewnętrzne procedury związane z ochroną przeciwpożarową, kontrolą dostępu do wybranych stref oraz nadzorem nad przebiegiem wydarzeń,
- personel ma prawo reagować na zachowania zakłócające porządek, w tym poprosić o opuszczenie lokalu osoby agresywne, nietrzeźwe lub naruszające komfort innych Gości,
- w przypadku wydarzeń prywatnych lub biznesowych możliwe jest wprowadzenie dodatkowych zasad, o których organizator zostaje poinformowany z wyprzedzeniem.
Restauracja zobowiązuje się do przetwarzania danych Użytkowników i Gości w sposób zapewniający ochronę prywatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami polityki prywatności dostępnej na stronie Privacy Policy. Na Stronie mogą być stosowane pliki cookie w celu poprawy komfortu korzystania z serwisu, co opisano szczegółowo w dokumencie Cookie Policy.
6. Odpowiedzialność
Informacje prezentowane na Stronie, w tym opisy menu, wydarzeń, ofert specjalnych oraz wieczorów rekreacyjnych, mają charakter informacyjny i mogą ulegać zmianom. Restauracja dokłada starań, aby treści były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości wynikające z opóźnień w aktualizacji lub zmian sezonowych.
Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za:
- zakłócenia w działaniu Strony spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi niezależnymi od Restauracji lub pracami serwisowymi,
- szkody wynikłe z korzystania przez Użytkownika ze Strony w sposób sprzeczny z Regulaminem, przepisami prawa lub dobrymi obyczajami,
- treści oraz działanie stron internetowych, do których odnośniki mogą znajdować się na Stronie, a które są prowadzone przez podmioty trzecie.
W odniesieniu do usług świadczonych offline, w tym wydarzeń rekreacyjnych i prywatnych imprez, odpowiedzialność Restauracji ograniczona jest do zakresu wynikającego z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz zawartych z Gośćmi lub organizatorami umów. Restauracja nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Gości przekazanych instrukcji bezpieczeństwa lub indywidualnych zaleceń personelu.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Restauracji w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników Strony oraz Gości Restauracji jest Pola Strovia. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
- obsługi zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Contact Us,
- realizacji i potwierdzenia rezerwacji stolików, sal prywatnych, wydarzeń biznesowych i prywatnych,
- komunikacji w sprawie oferty restauracyjnej, ustaleń dotyczących menu, przebiegu wydarzeń i ewentualnych zmian organizacyjnych,
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi ze świadczonych usług.
Użytkownikom przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz sposobu realizacji praw znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie Privacy Policy.
Na Stronie stosowane są pliki cookie oraz podobne technologie, służące m.in. zapewnieniu prawidłowego działania serwisu, analizie ruchu oraz dopasowaniu treści do preferencji Użytkowników. Zasady wykorzystywania plików cookie i możliwości zarządzania nimi opisane zostały w dokumencie Cookie Policy.
8. Zmiany w regulaminie
Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w szczególności w przypadku:
- zmian obowiązujących przepisów prawa lub wymogów organów administracji,
- modyfikacji zakresu lub sposobu świadczenia usług, w tym wprowadzenia nowych funkcjonalności Strony lub zmian w ofercie gastronomicznej i wydarzeniach,
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu w celu zapewnienia przejrzystości zasad.
Zmieniona wersja Regulaminu publikowana jest na stronie Terms and Conditions i obowiązuje od momentu jej udostępnienia, chyba że wyraźnie wskazano inny termin wejścia w życie. Korzystanie ze Strony po opublikowaniu zaktualizowanego Regulaminu oznacza akceptację jego nowej treści.
W przypadku istotnych zmian, które mogą wpływać na sposób przetwarzania danych osobowych lub kluczowe zasady świadczenia usług, Restauracja może dodatkowo poinformować Użytkowników poprzez odpowiedni komunikat na Stronie lub inne dostępne kanały komunikacji.
W razie rozbieżności pomiędzy różnymi wersjami dokumentów udostępnionymi na Stronie, za wiążącą uznaje się najnowszą wersję Regulaminu opublikowaną pod adresem Terms and Conditions.
9. Kontakt i zgłaszanie naruszeń
Wszelkie pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące postanowień niniejszego Regulaminu, a także zgłoszenia potencjalnych naruszeń jego zasad, można kierować do Restauracji za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie Contact Us.
Na Stronie dostępny jest dedykowany formularz kontaktowy umożliwiający przekazanie zgłoszeń związanych m.in. z:
- interpretacją postanowień Regulaminu,
- zastrzeżeniami co do przebiegu rezerwacji, wydarzeń biznesowych lub prywatnych,
- funkcjonowaniem rekreacyjnych wieczorów pokerowych,
- zauważonymi nieprawidłowościami technicznymi na Stronie.
Restauracja dokłada starań, aby udzielić odpowiedzi na zgłoszenia w możliwie najkrótszym terminie roboczym. W przypadku spraw wymagających dodatkowych wyjaśnień Restauracja może zwrócić się do Użytkownika o doprecyzowanie otrzymanych informacji lub uzupełnienie danych niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia.
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa Rzeczypospolitej Polskiej.