1. Wprowadzenie do Polityki Prywatności
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych Klientów odwiedzających stronę internetową restauracji Casino & Poker Pola Strovia, dostępnej pod adresem https://polastrovia.com/. Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości, poczucia bezpieczeństwa oraz pełnej informacji na temat tego, jakie dane gromadzimy, w jakich celach oraz na jakiej podstawie.
Polityka ma zastosowanie wobec wszystkich Użytkowników korzystających z witryny, w szczególności osób dokonujących rezerwacji stolika, wysyłających zapytania poprzez formularz kontaktowy lub zapisujących się na komunikację marketingową związaną z ofertą restauracji.
2. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest właściciel restauracji Pola Strovia Casino & Poker, który zapewnia pełną ochronę i bezpieczeństwo Twoich informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Administrator odpowiada za zgodne z prawem wykorzystywanie danych, nadawanie uprawnień osobom przetwarzającym dane, a także wdrażanie odpowiednich rozwiązań organizacyjnych i technicznych, aby Twoje dane były należycie chronione przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Cel i Zakres Przetwarzania Danych
Dane osobowe są zbierane wyłącznie w jasno określonych, zgodnych z prawem celach związanych z funkcjonowaniem restauracji oraz obsługą Gości. W szczególności przetwarzamy dane w celu:
- realizacji rezerwacji stolika, prywatnych przyjęć, kolacji biznesowych lub wydarzeń specjalnych organizowanych w restauracji,
- udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie /contact-us/,
- zapewnienia kompleksowej obsługi klienta, w tym kontaktu telefonicznego lub mailowego w sprawie szczegółów rezerwacji, preferencji kulinarnych czy aranżacji wieczoru,
- wysyłania informacji o aktualnościach, wydarzeniach tematycznych, degustacjach oraz ofertach specjalnych dotyczących restauracji – wyłącznie do osób, które wyraziły na to odrębną i dobrowolną zgodę.
Nie wykorzystujemy danych osobowych w celach niezgodnych z powyższymi, a zakres przetwarzania jest każdorazowo ograniczony do minimum niezbędnego do realizacji konkretnego celu.
4. Rodzaje Zbieranych Danych
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do kontaktu i realizacji zamówień lub rezerwacji w naszej restauracji. W szczególności mogą to być:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- opcjonalnie informacje o preferencjach kulinarnych, alergiach lub szczególnych oczekiwaniach dotyczących rezerwacji (np. charakter wydarzenia, aranżacja przestrzeni, preferencje dotyczące menu degustacyjnego).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji rezerwacji, udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub świadczenia innych usług dostępnych za pośrednictwem strony internetowej.
5. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych
Dane osobowe są przetwarzane na następujących podstawach prawnych:
- zgoda wyrażona dobrowolnie przez Klienta – w szczególności w przypadku zapisania się na newsletter lub wybranych form komunikacji marketingowej,
- konieczność przetwarzania danych w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem – np. przy składaniu rezerwacji stolika lub organizacji wydarzenia w restauracji,
- obowiązek prawny ciążący na administratorze – wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych lub innych regulacji wymagających przechowywania określonych dokumentów,
- uzasadniony interes administratora – w zakresie niezbędnym do dochodzenia lub obrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu internetowego oraz prowadzenia analiz statystycznych związanych z korzystaniem z witryny.
6. Udostępnianie i Przekazywanie Danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym bieżące funkcjonowanie restauracji oraz obsługę techniczną strony internetowej, w tym między innymi:
- dostawcom usług IT, hostingu i systemów rezerwacyjnych,
- podmiotom zapewniającym wsparcie w zakresie bezpieczeństwa oraz utrzymania infrastruktury serwerowej,
- dostawcom narzędzi analitycznych i statystycznych, w zakresie niezbędnym do monitorowania działania strony.
Każdy podmiot przetwarzający dane działa na podstawie stosownej umowy powierzenia, z zachowaniem pełnego bezpieczeństwa i zgodności z obowiązującym prawem. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane do państw trzecich bez odpowiednich zabezpieczeń prawnych.
7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do kontroli sposobu ich przetwarzania. W szczególności przysługują Ci następujące uprawnienia:
- prawo dostępu do swoich danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz wglądu w ich treść,
- prawo do sprostowania danych – poprawienia danych nieaktualnych, niekompletnych lub nieprawidłowych,
- prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi, gdy jest to technicznie możliwe,
- prawo do ograniczenia przetwarzania – w sytuacjach przewidzianych przez przepisy prawa,
- prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofasz swoją zgodę, a nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania.
Masz również prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych, jeśli uznasz, że Twoje prawa zostały naruszone.
8. Czas Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowywane są tylko przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:
- przez okres obsługi rezerwacji oraz trwania relacji z Klientem,
- do czasu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. komunikacja marketingowa),
- przez okres wymagany przepisami prawa – gdy obowiązek przechowywania danych wynika z regulacji podatkowych, rachunkowych lub innych przepisów szczególnych,
- do upływu okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń związanych ze świadczonymi usługami gastronomicznymi lub organizacją wydarzeń w restauracji.
Po upływie wskazanych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub poddawane anonimizacji, uniemożliwiającej identyfikację osoby, której dotyczyły.
10. Zabezpieczenia
Podejmowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, by chronić dane osobowe przed utratą, kradzieżą, nieautoryzowanym dostępem i innymi zagrożeniami. W szczególności stosujemy:
- zabezpieczenia serwerów i systemów informatycznych,
- kontrolę dostępu do danych wyłącznie dla osób upoważnionych,
- regularne aktualizacje oprogramowania oraz rozwiązań bezpieczeństwa,
- procedury wewnętrzne dotyczące ochrony danych oraz poufności informacji.
Pomimo stosowania wysokich standardów bezpieczeństwa, żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje pełnej ochrony w każdych warunkach. W przypadku stwierdzenia incydentu związanego z bezpieczeństwem danych, podejmujemy niezwłocznie działania mające na celu jego wyjaśnienie oraz zminimalizowanie ewentualnych skutków.
11. Kontakt z Administratorem Danych
Wszelkie pytania dotyczące polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw możesz kierować bezpośrednio na adres e-mail podany w zakładce Kontakt.
W korespondencji prosimy o możliwie precyzyjny opis zapytania lub żądania, co pozwoli nam szybciej i dokładniej udzielić odpowiedzi oraz podjąć odpowiednie działania.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności strony internetowej lub wprowadzenia nowych usług w restauracji Pola Strovia Casino & Poker.
O wszystkich istotnych zmianach użytkownik zostanie poinformowany odpowiednim komunikatem na stronie, a zaktualizowana treść dokumentu będzie zawsze dostępna pod adresem https://polastrovia.com/privacy-policy/. Dalsze korzystanie z witryny po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji polityki.